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Utilizamos protocolos e configurações voltados à autenticação de domínio e à proteção do transporte de mensagens. SPF, DKIM e DMARC podem ser aplicados aos domínios hospedados. O transporte por TLS é utilizado quando suportado pelos sistemas envolvidos. Recursos adicionais podem depender da arquitetura e da configuração específica do domínio.
A infraestrutura utiliza mecanismos de filtragem antispam e técnicas complementares de reputação e análise. Nenhum filtro identifica 100% das mensagens maliciosas, portanto usuários devem permanecer atentos a phishing, anexos inesperados e solicitações de credenciais.
- Credenciais individuais para caixas de e-mail.
- Recomendação de senhas fortes, únicas e não reutilizadas.
- Proteção adicional de acessos administrativos quando habilitada.
- Restrição de administração a pessoas autorizadas.
- Uso de conexões protegidas sempre que suportado pelo cliente.
O ambiente é administrado tecnicamente e pode receber atualizações, correções de segurança, renovação de certificados e ajustes de configuração. Atualizações emergenciais podem ser realizadas sem aviso prévio quando necessárias para mitigar risco relevante.
Backups são tratados conforme a modalidade contratada e a Política de Backup e Retenção. Cópias de segurança reduzem riscos de perda, mas não substituem políticas próprias de arquivamento ou continuidade do cliente.
O cliente deve proteger senhas, dispositivos, redes locais e contas; comunicar suspeitas de comprometimento; remover acessos de colaboradores desligados; e não utilizar a infraestrutura para atividades proibidas.
Comunicações de segurança podem ser enviadas para security@hospedagemdemail.com.br. Pedimos divulgação responsável e tempo razoável para análise e correção.
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos do serviço. O tratamento de dados pessoais segue a legislação aplicável e nossa Política de Privacidade e LGPD.