Documento-base B2B. Recomenda-se revisão jurídica após definição de cobrança, cancelamento, SLA, retenção e dados da empresa.
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Prestação de serviço de hospedagem de e-mail corporativo, incluindo, conforme o plano, caixas, aliases, webmail, protocolos de cliente, autenticação de domínio, administração técnica e recursos complementares.
A ativação depende de confirmação comercial, disponibilidade técnica, informações corretas e configuração de DNS. O cliente declara possuir legitimidade para administrar os domínios informados.
As credenciais devem ser protegidas. O cliente é responsável por seus usuários, dispositivos e uso das contas. Suspeitas de comprometimento devem ser comunicadas imediatamente.
Armazenamento, quantidade de caixas, aliases, limites de envio, retenção, suporte e demais recursos são definidos pelo plano e proposta. Recursos descritos como ilimitados continuam sujeitos à capacidade técnica e à Política de Uso Aceitável.
Empregamos boas práticas técnicas, mas não garantimos aceitação, entrega na caixa de entrada ou ausência de classificação como spam por provedores terceiros. Entregabilidade depende também de reputação, conteúdo, volume, comportamento e políticas do destinatário.
É proibido spam, phishing, malware, fraude, violação de direitos, tentativa de invasão, falsificação abusiva de identidade, envio massivo não autorizado e atividades descritas nas políticas de Uso Aceitável e Anti-Spam.
Contas podem ser limitadas ou suspensas diante de comprometimento, abuso, risco à infraestrutura, violação contratual, inadimplência conforme contrato ou obrigação legal. Situações emergenciais podem exigir ação imediata.
Podem ocorrer manutenções programadas e emergenciais. Sempre que razoável, intervenções programadas relevantes serão comunicadas previamente.
Backups seguem a política e as condições do plano. A existência de backup não implica garantia de recuperação integral de toda mensagem, versão ou período.
O tratamento de dados pessoais e acesso técnico seguem a Política de Privacidade. As partes devem preservar informações confidenciais obtidas em razão do serviço.
Cancelamento, exportação e exclusão de dados seguem a proposta comercial e a política de retenção. O cliente deve exportar o que precise conservar antes do encerramento, salvo contratação específica.
Suporte: suporte@hospedagemdemail.com.br. Postmaster: postmaster@hospedagemdemail.com.br. Abuse: abuse@hospedagemdemail.com.br.